• Напишите нам
  • ¶Все вопросы пишите: WhatsApp , Телеграмм ,ВК / почта dyhu.ru@mail.ru
WhatsApp
с 9:00 до 19:00
0 Избранное
0 Сравнение
0 Корзина

Покупателю

¶ Какая минимальная закупка на сайте ?
Мин.сумма заказа : 3000 рублей


¶Как и где посмотреть ТТН посылки?
ТТН посылки прикреплен в личном кабинете (покупателя)к номеру  номеру заказа.
Если ТТН не отправлен на электронный адрес 
"вы сможете зайти в ваш личный кабинет и всю информацию посмотреть - лично"

¶По позиции Монталь
Наполнение флаконов от Производителя. Не является Браком.

¶Если посылка Задерживается или медленное прохождение ?
Что делать?

Мы не занимаемся Доставкой ,пересылкой посылок( Мы только доставляем ваши посылки до ТК )
Все претензии по задержкам вы пишите в Чат Компаний ТК .
По вашей заявке мы сможем написать завяление о нахождения вашей посылки.

¶По заказам и отправке ? Сроки
Ваша посылка отправляется на сборку
с момента оплаты (дата оплаты) 
Заказов много ! Всех собирают в порядке очереди.
Сроки сборки 1-3 дня (при сильной загрузке +2 дня) Приём товара,Праздничные дни ,Большой поток заказов

¶По срочным заявкам ? 
Отправка на следующий день . В Будние дни.
Если склад не загружен !

Срочные отправки
  в пятницу уже не принимаются!

В Праздничные , Новогодние дни ? 
"Перед Праздничными ,Новогодними днями срочных заказов не принимается ,отправка будет в порядке очереди 
Просим вас заблаговременно оформлять заказы" 
Все  будет решаться индивидуально с каждым покупателем!  

¶Как получить Бесплатную Доставку ?
Бесплатный сервисный сбор до ТК Сдэк  - при заказе на сумму 15 000 руб и выше
(вы платите только за услуги Достаки ТК Сдэк) сервисный сбор - 0 рублей
Бесплатная доставка по России  ТК Сдэк - при заказе на сумму 100 000 руб и выше
(за услуги доставки ТК Сдэк оплачивает наша компания dyhu.ru)



¶ Чье производство вашего товара?
Производство Арабские Эмираты. Чехия

¶ Что такое Luxe ?
92-95% схожеть аромата,упаковка,батч,штрих код. 


Что такое A plus ?
93-97 % схожесть аромата с оригиналом ,хорошая упаковка ,батч код,штрих код , качеств. стекло

Что такое Высокое качество  ?
95-98 % качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,документы брендовые
(это качество  максимально приближено к оригиналу) не на всех позициях (перевод наклейка)

Что такое Vip Collection  ?
Высокое качество парфюмерии 1:1 ,.качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,
документы брендовые ((перевод наклейка - зависит от поставки))
Сходство с ароматом на 98-99% 

¶ Все о Аромате ,раскрытие ,стойкость ?

→Следует учитывать, что восприятие ароматов субъективно и то, на какой парфюм похож конкретный аромат,
может отличаться у разных людей.


Да, каждый аромат раскрывается по-разному.
Это связано с тем, что в состав парфюма входят компоненты с разной степенью летучести:
одни раскрываются сразу, а другие — постепенно

Аромат обычно состоит из трёх нот:
Начальная (верхняя). Проявляется сразу после нанесения.
Часто в неё входят лёгкие травяные и цитрусовые аккорды.
Средняя (нота сердца). Начинает раскрываться примерно через полчаса и остаётся на коже в
течение нескольких часов.
Базовая (шлейфовая). Не меняется до самого исчезновения аромата.
Базовая нота определяет интенсивность и стойкость парфюма


На раскрытие аромата также влияют внешние факторы, такие как температура, влажность, сезон.
Кроме того, на раскрытие аромата может влиять тип кожи: например, сухая кожа быстро поглощает аромат,
а жирная — затрудняет абсорбцию ароматических молекул

Чтобы понять, как будет раскрываться аромат, можно воспользоваться парфюмерной пирамидой —
условной схемой, которая показывает последовательность раскрытия аромата


Стойкость аромата :
которые связаны с составом композиции, способом нанесения, условиями хранения и
физиологическими особенностями человека. 


Физиологические особенности
Температура кожи — чем она горячее, тем быстрее будут испаряться духи, тем ярче и выразительнее будет звучать парфюмерная композиция.
Тип кожи — если она склонна к сухости, парфюмерия будет держаться меньше, чем на нормальной или склонной к жирности коже.
Уход за телом — если у геля для душа, крема или молочка для тела, дезодоранта или других средств есть собственные запахи, это будет влиять на то, как звучит парфюмерия.
Чтобы парфюмерная композиция раскрывалась правильно, нежелательно использовать средства для ухода за телом с отдушками.
Важно учитывать, что стойкость аромата — понятие субъективное — иногда человек настолько привыкает к запаху,
что просто не ощущает его на себе.


Условия хранения:
Хранить парфюм в тёмных местах — прямые солнечные лучи разрушают молекулы аромата и ускоряют его окисление.
Оптимальная температура хранения — 15–25 градусов Цельсия.
Не хранить флаконы без крышки — крышка защищает аромат от испарения и попадания пыли.
Предпочитать оригинальную упаковку — коробка защищает флакон от света и перепадов температуры.
Не оставлять парфюм открытым — даже кратковременный контакт с воздухом может навредить композиции.


¶ Вы работаете с маркетплэйсами ?
Нет ,не работаем


¶ Как проверить посылку ?
При получении посылки ,включаете телефон с режимом Видео и открываете коробку ,
снимаете обзор ароматов (содержимое посылки) на проверку содержимого и парфюмерии 
дается 1 день.  

¶ Как проверить аромат ?

Берёте аромат и открываете слюду на месте склейки (аккуратно) не рвёте !.
Затем смотрите по внешним параметрам ,открываете колпачок и проверяете пульвик .
На проверку ароматов дается 1 день (после получения посылки)


¶ Какие сроки сборки ?
Сборка заказов в порядке очереди ( 1-3 дня)+2 дня при сильнойй загрузке склада
В Праздничные дни могут быть увеличены сроки сборки!


¶Все вопросы пишите  на WhatsApp
WhatssAp +7(900)295 28 73 ! не перезваниваем !

¶ Какие гарантии того что я оплачу 100% за заказ,а вы мне его не вышлите?
Мы работаем более 8 лет на рынке и 7 лет существуем как Интернет - Магазин. Магазин за это время приобрёл большую базу клиентов по всей России, и с каждым днём расширяется. Это связанно с тем что, у нас самые приятные цены и высокое качество товара. Честный и прозрачный бизнес. Наша компания работает официально и платит налоги, у нас оформлены договоры с Почтой России и Сдэк. Работать с нами безопасно и удобно – покупайте духи оптом в интернет-магазине и в личном кабинете сайта сразу после отправки получайте трек, по которому можно отслеживать статус заказа!

¶ Как производится оплата заказа?
Оплату можно произвести на карту Сбербанка Реквизиты будут указаны при оформлении заказа Просим не указывать номер заказа и т.д (присылайте фото чека или скан нам на почту )

¶ Как можно посмотреть качество ? и можно ли к вам приехать ?
Наш оптовый склад находится в Москве. Офисных и выставочных залов у нас нет. Ежедневно мы отгружаем несколько сотен заказов по всей стране, включая СНГ. Доступ на склад посторонних лиц, а также для тех кто хочет «понюхать», «посмотреть», «пощупать», «попробовать» и т.д. — запрещен. У нас нет времени проводить ежедневные «экскурсии» по складу — поверьте — работы действительно очень много. Также это связано с безопасностью склада и персонала — недобросовестная конкуренция, проверки силовых структур и т.д.

¶ У вас есть Самовывоз ?
Уважаемые покупатели! У нас нет самовывоза.По Москве доставка ТК Сдэк

¶ Вы работаете наложенным платежом?
Уважаемые покупатели! Мы не работаем с наложенным платежом 
Заказ нужно оплатить,после идет сборка ,после отправка вашего заказа по указанному адресу!
Указывайте пожалуйста корректные данные!



¶ Если прийдет брак?

При получении посылки _ аккуратно открываем слюду на месте склейки (чтобы проверить аромат)
Браком является : заводской брак (сломан пуливизатор , не пшикает , пол флакона содержимого)
Все партии проверяем - из партии берется 1 шт и  проверяется 
Притензии по самому аромату не принимаются.

Все остальное: не нравится аромат, или не очень похож на оригинал, не такая стойкость, которая должна быть,
не такой шрифт или флакон и пр. – производственным браком не является, а также мы не компенсируем брак,
который вызван транспортировкой.
Мы стараемся очень тщательно упаковывать заказы в твердые коробки, чтобы полностью исключить такой брак.
Вся информацияhttps://dyhu.ru/page/Obmen-Brak

 

¶ Недовлажение

Тоже неприятно, но решаемо! При недовложении ,если вдруг такое случилось,
пришлите видео распаковки заказа !
Обязательно прислать на электронный адрес почты

После принимаем с вами решение : 
1) Возврат денежных средств на позицию которой не оказалось в вашем заказе
2) Оставляем на балансе ,при следующем заказе отнимаем от суммы заказа
3) При повторном заказе (ложим эту позициию  в ваш заказ)

¶ Условия по Товарным позициям:
При сборке заказов _  могут возникнуть «форс мажор»
То есть по накладной покупатель заказал товарную позициию в количестве _ 2 шт ,затем пишет нам на ватсап и
заказывает еще добавочно к примеру 5 шт и так далее.
⇒Так - как всех собирают в порядке очереди ,данной позиции может не хватить др покупателю! 
Все возможно ... Поэтому просим вас не критиковать нас ,мы очень стараемся для всех Вас « вот я заказал(а) и уточнял(а) у вас »
В этом случае мы вас оповещаем _  и вы делаете замену на др товар или возврат денежных средств на данную позицию,
или отправляем данную позицию чуть позже.

¶ Сервисный сбор:
сервисный сбор указан при выборе доставки и включает в себя_
• упаковку
• доставку курьером заказа со склада до пункта приема грузов ТК в Москве
• включая стоянку на территории ТК.
• сумма «сервисного сбора» указана до ТК ,не включая пересылку

О доставке :
посылки могут отправлятся из г.Краснодар и г. Москва
Причин для паники нет. В личном кабинете указана вся информация!