Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вопросы
¶ Какая минимальная закупка на сайте ?
Мин.сумма заказа :2500 рублей
¶Все вопросы пишите на WhatsApp
+7(900)2952873 ! не перезваниваем !
¶Как и где посмотреть ТТН посылки?
ТТН посылки прикреплен в личном кабинете (покупателя)к номеру номеру заказа.
Если ТТН не отправлен на электронный адрес
"вы сможете зайти в ваш личный кабинет и всю информацию посмотреть - лично"
¶По позиции Монталь
Наполнение флаконов от Производителя. Не является Браком.
Они так же наполнены и в оригинальных флаконах
¶Если посылка Задерживается или медленное прохождение ?
Что делать?
Мы не занимаемся Доставкой ,пересылкой посылок( Мы только доставляем ваши посылки до ТК )
Все претензии по задержкам вы пишите в Чат Компаний ТК .
По вашей заявке мы сможем написать завяление о нахождения вашей посылки.
¶По заказам и отправке ? Сроки
Ваша посылка отправляется на сборку с момента оплаты (дата оплаты)
Заказов много ! Всех собирают в порядке очереди.
Сроки сборки 1-3 дня (при сильной загрузке +2 дня) Приём товара,Праздничные дни ,Большой поток заказов
¶По срочным заявкам ?
Отправка на следующий день . В Будние дни.
Если склад не загружен !
Срочные отправки в пятницу уже не принимаются!
¶В Праздничные , Новогодние дни ?
"Перед Праздничными ,Новогодними днями срочных заказов не принимается ,отправка будет в порядке очереди
Просим вас заблаговременно оформлять заказы"
Все будет решаться индивидуально с каждым покупателем!
¶Как получить Бесплатную Доставку ?
Бесплатный сервисный сбор до ТК Сдэк - при заказе на сумму 15 000 руб и выше
(вы платите только за услуги Достаки ТК Сдэк) сервисный сбор - 0 рублей
Бесплатная доставка по России ТК Сдэк - при заказе на сумму 100 000 руб и выше
(за услуги доставки ТК Сдэк оплачивает наша компания dyhu.ru)
¶ Чье производство вашего товара?
Производство Арабские Эмираты. Чехия
¶ Что такое Luxe ?
92-95% схожеть аромата,упаковка,батч,штрих код.
¶ Что такое A plus ?
93-97 % схожесть аромата с оригиналом ,хорошая упаковка ,батч код,штрих код , качеств. стекло
¶ Что такое Высокое качество ?
95-98 % качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,документы брендовые
(это качество максимально приближено к оригиналу) не на всех позициях (перевод наклейка)
¶ Что такое Vip Collection ?
Высокое качество парфюмерии 1:1 ,.качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,
документы брендовые ((перевод наклейка - зависит от поставки))
Сходство с ароматом на 98-99%
¶ Вы работаете с маркетплэйсами ?
Нет ,не работаем
¶ Как проверить посылку ?
При получении посылки ,включаете телефон с режимом Видео и открываете коробку ,
снимаете обзор ароматов (содержимое посылки) на проверку содержимого и парфюмерии
дается 1 день.
¶ Как проверить аромат ?
Берёте аромат и открываете слюду на месте склейки (аккуратно) не рвёте !.
Затем смотрите по внешним параметрам ,открываете колпачок и проверяете пульвик .
На проверку ароматов дается 1 день (после получения посылки)
¶ Какие сроки сборки ?
Сборка заказов в порядке очереди ( 1-3 дня)+2 дня при сильнойй загрузке склада
В Праздничные дни могут быть увеличены сроки сборки!
¶ Какие гарантии того что я оплачу 100% за заказ,а вы мне его не вышлите?
Мы работаем более 8 лет на рынке и 7 лет существуем как Интернет - Магазин. Магазин за это время приобрёл большую базу клиентов по всей России, и с каждым днём расширяется. Это связанно с тем что, у нас самые приятные цены и высокое качество товара. Честный и прозрачный бизнес. Наша компания работает официально и платит налоги, у нас оформлены договоры с Почтой России и Сдэк. Работать с нами безопасно и удобно – покупайте духи оптом в интернет-магазине и в личном кабинете сайта сразу после отправки получайте трек, по которому можно отслеживать статус заказа!
¶ Как производится оплата заказа?
Оплату можно произвести на карту Сбербанка Реквизиты будут указаны при оформлении заказа Просим не указывать номер заказа и т.д (присылайте фото чека или скан нам на почту )
¶ Как можно посмотреть качество ? и можно ли к вам приехать ?
Наш оптовый склад находится в Москве. Офисных и выставочных залов у нас нет. Ежедневно мы отгружаем несколько сотен заказов по всей стране, включая СНГ. Доступ на склад посторонних лиц, а также для тех кто хочет «понюхать», «посмотреть», «пощупать», «попробовать» и т.д. — запрещен. У нас нет времени проводить ежедневные «экскурсии» по складу — поверьте — работы действительно очень много. Также это связано с безопасностью склада и персонала — недобросовестная конкуренция, проверки силовых структур и т.д.
¶ У вас есть Самовывоз ?
Уважаемые покупатели! У нас нет самовывоза.По Москве доставка ТК Сдэк
¶ Вы работаете наложенным платежом?
Уважаемые покупатели! Мы не работаем с наложенным платежом
Заказ нужно оплатить,после идет сборка ,после отправка вашего заказа по указанному адресу!
Указывайте пожалуйста корректные данные!
⇒
¶ Если прийдет брак?
При получении посылки _ аккуратно открываем слюду на месте склейки (чтобы проверить аромат)
Браком является : заводской брак (сломан пуливизатор , не пшикает , пол флакона содержимого)
Все партии проверяем - из партии берется 1 шт и проверяется
Притензии по самому аромату не принимаются.
Все остальное: не нравится аромат, или не очень похож на оригинал, не такая стойкость, которая должна быть,
не такой шрифт или флакон и пр. – производственным браком не является, а также мы не компенсируем брак,
который вызван транспортировкой.
Мы стараемся очень тщательно упаковывать заказы в твердые коробки, чтобы полностью исключить такой брак.
Вся информация : https://dyhu.ru/page/Obmen-Brak
Мин.сумма заказа :2500 рублей
¶Все вопросы пишите на WhatsApp
+7(900)2952873 ! не перезваниваем !
¶Как и где посмотреть ТТН посылки?
ТТН посылки прикреплен в личном кабинете (покупателя)к номеру номеру заказа.
Если ТТН не отправлен на электронный адрес
"вы сможете зайти в ваш личный кабинет и всю информацию посмотреть - лично"
¶По позиции Монталь
Наполнение флаконов от Производителя. Не является Браком.
Они так же наполнены и в оригинальных флаконах
¶Если посылка Задерживается или медленное прохождение ?
Что делать?
Мы не занимаемся Доставкой ,пересылкой посылок( Мы только доставляем ваши посылки до ТК )
Все претензии по задержкам вы пишите в Чат Компаний ТК .
По вашей заявке мы сможем написать завяление о нахождения вашей посылки.
¶По заказам и отправке ? Сроки
Ваша посылка отправляется на сборку с момента оплаты (дата оплаты)
Заказов много ! Всех собирают в порядке очереди.
Сроки сборки 1-3 дня (при сильной загрузке +2 дня) Приём товара,Праздничные дни ,Большой поток заказов
¶По срочным заявкам ?
Отправка на следующий день . В Будние дни.
Если склад не загружен !
Срочные отправки в пятницу уже не принимаются!
¶В Праздничные , Новогодние дни ?
"Перед Праздничными ,Новогодними днями срочных заказов не принимается ,отправка будет в порядке очереди
Просим вас заблаговременно оформлять заказы"
Все будет решаться индивидуально с каждым покупателем!
¶Как получить Бесплатную Доставку ?
Бесплатный сервисный сбор до ТК Сдэк - при заказе на сумму 15 000 руб и выше
(вы платите только за услуги Достаки ТК Сдэк) сервисный сбор - 0 рублей
Бесплатная доставка по России ТК Сдэк - при заказе на сумму 100 000 руб и выше
(за услуги доставки ТК Сдэк оплачивает наша компания dyhu.ru)
¶ Чье производство вашего товара?
Производство Арабские Эмираты. Чехия
¶ Что такое Luxe ?
92-95% схожеть аромата,упаковка,батч,штрих код.
¶ Что такое A plus ?
93-97 % схожесть аромата с оригиналом ,хорошая упаковка ,батч код,штрих код , качеств. стекло
¶ Что такое Высокое качество ?
95-98 % качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,документы брендовые
(это качество максимально приближено к оригиналу) не на всех позициях (перевод наклейка)
¶ Что такое Vip Collection ?
Высокое качество парфюмерии 1:1 ,.качественное стекло,батч код,штрих код,качественная упаковка ,
документы брендовые ((перевод наклейка - зависит от поставки))
Сходство с ароматом на 98-99%
¶ Вы работаете с маркетплэйсами ?
Нет ,не работаем
¶ Как проверить посылку ?
При получении посылки ,включаете телефон с режимом Видео и открываете коробку ,
снимаете обзор ароматов (содержимое посылки) на проверку содержимого и парфюмерии
дается 1 день.
¶ Как проверить аромат ?
Берёте аромат и открываете слюду на месте склейки (аккуратно) не рвёте !.
Затем смотрите по внешним параметрам ,открываете колпачок и проверяете пульвик .
На проверку ароматов дается 1 день (после получения посылки)
¶ Какие сроки сборки ?
Сборка заказов в порядке очереди ( 1-3 дня)+2 дня при сильнойй загрузке склада
В Праздничные дни могут быть увеличены сроки сборки!
¶ Какие гарантии того что я оплачу 100% за заказ,а вы мне его не вышлите?
Мы работаем более 8 лет на рынке и 7 лет существуем как Интернет - Магазин. Магазин за это время приобрёл большую базу клиентов по всей России, и с каждым днём расширяется. Это связанно с тем что, у нас самые приятные цены и высокое качество товара. Честный и прозрачный бизнес. Наша компания работает официально и платит налоги, у нас оформлены договоры с Почтой России и Сдэк. Работать с нами безопасно и удобно – покупайте духи оптом в интернет-магазине и в личном кабинете сайта сразу после отправки получайте трек, по которому можно отслеживать статус заказа!
¶ Как производится оплата заказа?
Оплату можно произвести на карту Сбербанка Реквизиты будут указаны при оформлении заказа Просим не указывать номер заказа и т.д (присылайте фото чека или скан нам на почту )
¶ Как можно посмотреть качество ? и можно ли к вам приехать ?
Наш оптовый склад находится в Москве. Офисных и выставочных залов у нас нет. Ежедневно мы отгружаем несколько сотен заказов по всей стране, включая СНГ. Доступ на склад посторонних лиц, а также для тех кто хочет «понюхать», «посмотреть», «пощупать», «попробовать» и т.д. — запрещен. У нас нет времени проводить ежедневные «экскурсии» по складу — поверьте — работы действительно очень много. Также это связано с безопасностью склада и персонала — недобросовестная конкуренция, проверки силовых структур и т.д.
¶ У вас есть Самовывоз ?
Уважаемые покупатели! У нас нет самовывоза.По Москве доставка ТК Сдэк
¶ Вы работаете наложенным платежом?
Уважаемые покупатели! Мы не работаем с наложенным платежом
Заказ нужно оплатить,после идет сборка ,после отправка вашего заказа по указанному адресу!
Указывайте пожалуйста корректные данные!
⇒
¶ Если прийдет брак?
При получении посылки _ аккуратно открываем слюду на месте склейки (чтобы проверить аромат)
Браком является : заводской брак (сломан пуливизатор , не пшикает , пол флакона содержимого)
Все партии проверяем - из партии берется 1 шт и проверяется
Притензии по самому аромату не принимаются.
Все остальное: не нравится аромат, или не очень похож на оригинал, не такая стойкость, которая должна быть,
не такой шрифт или флакон и пр. – производственным браком не является, а также мы не компенсируем брак,
который вызван транспортировкой.
Мы стараемся очень тщательно упаковывать заказы в твердые коробки, чтобы полностью исключить такой брак.
Вся информация : https://dyhu.ru/page/Obmen-Brak
¶ Недовлажение
Тоже неприятно, но решаемо! При недовложении ,если вдруг такое случилось,
пришлите видео распаковки заказа !
Обязательно прислать на WhatssAp + +7(900)295 28 73
После принимаем с вами решение :
1) Возврат денежных средств на позицию которой не оказалось в вашем заказе
2) Оставляем на балансе ,при следующем заказе отнимаем от суммы заказа
3) При повторном заказе (ложим эту позициию в ваш заказ)
¶ Условия по Товарным позициям:
При сборке заказов _ могут возникнуть «форс мажор»
То есть по накладной покупатель заказал товарную позициию в количестве _ 2 шт ,затем пишет нам на ватсап и
заказывает еще добавочно к примеру 5 шт и так далее.
⇒Так - как всех собирают в порядке очереди ,данной позиции может не хватить др покупателю!
Все возможно ... Поэтому просим вас не критиковать нас ,мы очень стараемся для всех Вас « вот я заказал(а) и уточнял(а) у вас »
В этом случае мы вас оповещаем _ и вы делаете замену на др товар или возврат денежных средств на данную позицию,
или отправляем данную позицию чуть позже.
¶ Сервисный сбор:
сервисный сбор указан при выборе доставки и включает в себя_
• упаковку
• доставку курьером заказа со склада до пункта приема грузов ТК в Москве
• включая стоянку на территории ТК.
• сумма «сервисного сбора» указана до ТК ,не включая пересылку
¶ О доставке :
посылки могут отправлятся из г.Краснодар и г. Москва
Причин для паники нет. В личном кабинете указана вся информация!
